1. Skladište i mjesto ispunjenja
Sve narudžbe za Hrvatsku i regiju obrađuju se i otpremaju iz centralnog skladišta na adresi:
DOMUS WOOD d.o.o. za usluge, Desprimska ulica 3/A, 10257 Desprim, Hrvatska.
2. Područje i načini dostave
Dostava se vrši na području cijele Republike Hrvatske (uključujući otoke) te za partnerske narudžbe u Sloveniji. Za prijevoz koristimo pouzdane ugovorne paketne i paletne logističke službe prilagođene transportu tekućih sredstava za obradu drva.
3. Trošak dostave i izračun
Točan trošak dostave automatski se izračunava i prikazuje u košarici i na checkoutu prije plaćanja, ovisno o ukupnoj težini, dimenzijama pošiljke i adresi dostave. Nema skrivenih naknada.
4. Rokovi obrade i isporuke
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 12:00 sati obrađuju se isti ili sljedeći radni dan. Uobičajeni rok isporuke na adresu kupca u kontinentalnoj Hrvatskoj je 1 do 3 radna dana, dok za otoke i udaljena mjesta ovisi o voznom redu trajekata.
5. Preuzimanje pošiljke i oštećenja u prijevozu
Prilikom preuzimanja pošiljke kupac je dužan pregledati vanjski izgled paketa. Ako primijetite vidljiva oštećenja ili curenje, preporučujemo da pošiljku odmah reklamirate dostavljaču i zatražite sastavljanje zapisnika o oštećenju te nas kontaktirate na info@domus-wood.hr.