Opći uvjeti online prodaje

DOMUS WOOD d.o.o. za usluge Desprimska ulica 3/A 10257 Desprim, Hrvatska OIB: 94278757149 • MBS: 081705680 • Matični broj: 06256228 Telefon: +385 99 3114 665 E-mail: info@domus-wood.hr

• Kupac: Fizička ili pravna osoba koja putem online trgovine naruči proizvode. • Potrošač: Fizička osoba koja kupuje izvan svoje trgovačke, poslovne ili profesionalne djelatnosti. • Poslovni (B2B) kupac: Pravna osoba ili obrtnik koji kupuje u okviru svoje profesionalne djelatnosti. • Webshop: Internetska trgovina DOMUS WOOD-a (https://domus-wood.hr). • Shopify: Tehnološka platforma koja upravlja proizvodima, cijenama, korisničkim računima i checkoutom.

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve kupnje putem webshopa. Posebna zakonska prava potrošača (uključujući 14-dnevni jednostrani raskid bez navođenja razloga) odnose se isključivo na kupce sa statusom potrošača. Za B2B kupce primjenjuju se ugovoreni komercijalni uvjeti i pravila Zakona o obveznim odnosima.

Narudžba se podnosi elektroničkim putem kroz postupak naplate (checkout). Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada DOMUS WOOD kupcu pošalje potvrdu narudžbe na navedenu adresu elektroničke pošte. Kupac je odgovoran za točnost unesenih podataka.

DOMUS WOOD prodaje službene proizvode danskog proizvođača WOCA Denmark. Tehnički podaci, pokrivnost, upute za pripremu, nanošenje i sušenje objavljuju se na temelju službene dokumentacije proizvođača. Kupac je prije uporabe dužan proučiti upute na pakiranju i tehničke listove (TDS/SDS).

Sve istaknute maloprodajne cijene izražene su u eurima (€) i uključuju zakonski porez na dodanu vrijednost (PDV). Trošak dostave prikazuje se zasebno prije završetka narudžbe. Plaćanje se vrši putem Shopify Payments sustava (kreditne/debitne kartice, Apple Pay, Google Pay) ili uplatom na račun (virman/ponuda) prema službenim podacima.

Isporuka se vrši iz centralnog skladišta na adresi Desprimska ulica 3/A, 10257 Desprim putem ugovorenih prijevoznika. Kod potrošača rizik slučajnog gubitka ili oštećenja robe prelazi na kupca u trenutku kada mu je roba predana u posjed.

Potrošač ima zakonsko pravo jednostrano raskinuti ugovor na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Detaljan postupak, obrasci, adresa za povrat i rokovi povrata sredstava uređeni su našim Pravilima povrata (dostupno na /pravno/povrat).

DOMUS WOOD odgovara za materijalne nedostatke prodane robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i Zakonom o obveznim odnosima. Pisane prigovore kupci mogu uputiti na info@domus-wood.hr ili poštom na adresu sjedišta. Rok za pisani odgovor je najkasnije 15 dana od zaprimanja prigovora.

Sadržaj webshopa, dizajn, logotipi i WOCA materijali zaštićeni su autorskim pravom i pravom industrijskog vlasništva. Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora s potrošačem nadležan je stvarno nadležan sud prema prebivalištu potrošača, a za sporove s pravnim osobama Trgovački sud u Zagrebu.